一. 背 景
隨著酒店、茶樓、飯館、零售連鎖店、美容院、體育館所等餐飲、娛樂、服裝、健身、旅游之類消費企業數量的不斷增加,其竟爭也超來超激烈,如何留住現有的客戶?如何吸引新的客戶?如何增加??偷娜藬??如何帶動他們周圍的親朋?如何制定消費積分的策略?如何管理贈品的發放?如何隨時掌握公司銷售情況?如何提高公司管理的效率?等等。這都是新的環境下所有企業老板們所面臨的急需解決的問題,這也正是我們這套系統為您所要做的事情,想您所想、急您所急。它不僅是一套完整的管理軟件、更確切的說,應該是一套新時勢下如何加強貴賓管理的經營理念,是您吸引、留住、管理客戶的法寶。
二. 優 勢
本系統是根據目前各消費行業市場需求研制開發的、它又分為餐飲、娛樂、服裝、美容美發等系列產品,用戶可根據自身要求進行選擇。和傳統的貴賓卡管理相比,它除了俱備優惠、打折等功能外,還有著以下傳統貴賓管理方法無可替代的優勢:
1、本系統可以利用電腦進行貴賓管理,采用磁卡、條碼卡、IC卡(射頻卡)作為貴賓卡進行消費,用戶只須在貴賓開戶時輸入一次資料,以后該貴賓卡所有消費結算;只須 用卡操作即可調出其所有資料(檔案),保存其消費記錄,自動積分打折,方便公司查詢、結算、統計客戶個人資料,消費資料、貴賓積分及經營情況。
2、系統將貴賓卡分為待遇卡和積分卡兩大類,待遇卡享受優惠價、積分、分滿贈禮的待遇;而積分卡則享受積分、分段打折、分滿贈禮的待遇。前者多用于有業務來往的單位,或朋友人仕,它開卡后,就享有優惠價格,且其又分為A-D類,不同類型其優惠幅度也不同;后者則用于普通??停酁檎J卡不認人,吸引貴賓的親戚朋友前來消費,積分到一定數量時即可打折,這樣增加??腿藬?。兩者也可相互轉換,積分卡積到一定分時可轉為所對應的待遇卡。如此做到科學定價,合理收費,增進企業與客戶之間的關系。
3、它可以采用磁卡、條碼卡、IC卡(射頻卡)等多種卡型,還可以先充錢,后消費。貴賓在消費時,只需將卡(可放在包內、口袋里或掛在胸前)在讀卡器上輕輕一恍,收銀小姐輸入金額(或系統按預先的優惠設置智能定價),即可將其個人資料、消費資料,保存到電腦之中。經理、財務人員及收銀小姐隨時可以根據自身的相應權限,查詢、統計、打印貴賓所有資料(包括歷史記錄)、消費收入、客戶流量等,同時系統會自動根據卡類及積分折扣率的規定,給貴賓增加積分,調整折扣率,便于下次消費時計算消費金額。
4、貴賓的管理,IC智能卡等貴賓卡的應用,大大的提高了公司的知名度及企業形象,使公司的管理更加科學化、智能化、電子化。
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